예약 및 상담 관리하기

 

 

고객등록을 완료하셨다면 이제 예약을 등록해보세요! 이제 참 간단한 예약등록 방법을 알려드릴게요!

 

예약 관리 페이지 구성

예약검색 및 필터 기능

1.날짜이동 우측 캘린더 날짜를 원하시는 날짜로 이동 할 수 있어요

 

2.고객명 필터 우측 캘린더에 원하시는 고객만 보여지게 할 수 있어요.

 

3.부서 필터 우측 캘린더에 원하는 부서의 예약 건 만 보여지게 할 수 있어요

 

캘린더 예약기능

예약 등록하기

캘린더를 월 단위로 예약등록하기

예약관리 ▶️ 날짜선택 ▶️ 예약 유형 선택 ▶️ 시술(방문) 예약 저장

예약 유형 선택

 

1.방문 시술 전 사전에 방문하여 상담을 받을 시 선택해주세요

2.시술 상담 후 시술을 받을 때 예약할 선택해주세요

3.휴무 업무 별로 담당자 혹은 부서 별로 휴무가 있을 경우 선택해주세요

 

 

시술(방문) 예약 저장

1.고객정보 고객명을 클릭 후 입력하시면, 고객명을 검색하실 수 있어요!

 

a. 간편등록

만약 새롭게 등록을 원하시면 간편등록을 눌러주시고 이름, 연락처, 담당자 입력 및 선택 후 저장해주세요!

 

b. 기존 고객 불러오기

기존 정보를 불러오길 원하시면 고객이름을 눌러주세요! 그럼 이전에 저장하셨던 고객의 정보가 나타날거에요!

2.전화 상담사 선택 전화 상담을 한 직원을 선택해주세요!

3.상품(유형) 선택 상품(유형) 클릭 그리고 등록하신 상품(유형)을 선택해주세요

4. 상태 기본상태는 ‘방문 전’으로 설정되며, 만약 변경을 원하시면 클릭 후 아래의 값들 중 변경해주세요!

상태 값	내용
방문 전	고객이 방문하기 전
대기 중	고객이 방문하여 기다리는 중
진행 중	고객이 시술을 받는 중
시술 완료	시술이 완료됨
시술 취소	예약한 시술을 취소함

5.예약 시작/종료 일시 선택 시작/종료 일시를 클릭하고 아래의 창에서 원하는 날짜와 시간을 정하여 시작/종료 일시를 선택해주세요

6.소요시간 소요시간을 20분 단위로 선택하거나 원하는 시간을 입력하실 수 있어요 주기적으로 방문하는 고객은 ‘반복시간’을 설정해주세요

7.시술담당부서& 시술상담사 시술을 담당하는 담당부서와 상담사를 선택해주세요

8.메모 예약 시 고객의 요청사항이나 상담 내용을 메모하는 칸으로 저장한 내용들은 ‘히스토리’에서 한 눈에 확인 가능해요